Корзина
40 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Постоянным клиентам скидка 5% на весь товар!Перейти к товарам!
RealShop.com.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38(096)83-85-83-0
+38(050)26-39-469

Prom платеж

Новый способ оплаты!

Заказывая товар на сайте,вы можете выбрать способ онлайн-оплаты «Prom платеж».

По-умолчанию выбран  способ оплаты «Prom платеж», который по необходимости можете сменить.

По умолчанию выбран способ доставки «Нова пошта», отделение-отделение.

Далее Вам (покупателю) необходимо оплатить заказ онлайн на странице оплаты, которая открывается сразу после оформления заказа. 

  1. На странице оплаты покупатель указывает данные карты (номер, срок действия и CVV-код)
  2. Покупатель получает уведомление в мобильный банкинг или код подтверждения транзакции (3Ds).
  3. Если данные указаны верно — с карты покупателя переводится соответствующая сумма, Prom сохраняет деньги до момента получения покупателем посылки в отделении почты. В противном случае — покупателю возвращается страница ошибки с предложением повторить попытку оплаты.

Как покупателю повторно оплатить заказ 

Повторно оплатить заказ покупатель сможет только через Кабинет покупателя.

В разделе «Заказы» покупатель сможет идентифицировать такой заказ с помощью метки Prom платеж и оплатить на странице самого заказа.

 

Дополнительно сгенерировать ссылку на оплату продавец не сможет в рамках безопасности проведения платежей способа оплаты «Prom платеж». Страница оформления заказа и Кабинет покупателя — единственные места, где можно совершить оплату заказов «Prom платежом».

У покупателя нет возможности самостоятельно изменить способ оплаты заказа. Менять способ оплаты может только продавец в кабинете.

Для неоплаченных заказов не действуют ограничения, которые действуют для оплаченных. В частности — продавец может изменить способ оплаты на любой другой. 

Отмена заказа

Если по какой-либо причине нужно отменить заказ и вернуть деньги покупателю — продавец должен поменять статус заказа на «Отменен» для возврата денег покупателю.

Если покупатель не забирает посылку в отделении в течение 14 дней, продавцу необходимо обратиться в арбиртаж (почта — prompay@prom.ua) для покрытия расходов на доставку. 

Если покупатель хочет вернуть товар, ему необходимо связаться с продавцом для согласования условий возврата. В любых других ситуациях как продавец, так и покупатель может обратиться в службу арбитража для решения спорных вопросов, почта для связи — prompay@prom.ua.

Покупатель не может отменить заказ самостоятельно в кабинете покупателя. Если он хочет отказаться от заказа после оплаты, то до того момента, пока продавец не отправил посылку, покупатель может вернуть себе деньги, попросив продавца отменить заказ. Только продавец может отменить заказ в кабинете продавца, и деньги мгновенно будут перечислены покупателю на счет. В любом другом случае — также можно обращаться в службу арбитража.

Какие товары можно купить через «Prom платеж»

  • товары, которые продаются за национальную валюту;
  • стоимостью до 14999 грн.  

Оплата заказов «Prom платеж» возможна

  • картами с валютой UAH;
  • картами платежных систем Visa и MasterCard;
  • картами украинских банков.
Другие новости